Sie haben Fragen? Wir haben Antworten! — Häufig gestellte Fragen zu Webdesign & mehr.
Sie benötigen ein Webdesign oder unsere Hilfe, suchen Informationen oder einen Kontakt? Dann sind Sie in unserer Rubrik FAQs (Fragen & Antworten) genau richtig. Wir haben hier häufig gestellte Fragen zu verschiedenen Themen im Webdesign zusammengefasst und für Sie beantwortet. Wir hoffen, Sie finden Antworten auf Ihre Fragen. Ihre Suche war nicht erfolgreich? Dann können Sie sich mit Ihrem Anliegen gerne direkt an uns wenden.
Allgemeine Fragen zur Webseite
Was ist Webnachbar.com?
Webnachbar.com steht für individuelles, professionelles Webdesign und zeichnet sich durch die hohe Qualität von Webseiten, Logos, Visitenkarten und weiteren Design-Produkte aus. Das Unternehmen Webnachbar.com kreiert als zuverlässiger Geschäftspartner hochwertige Werkzeuge für Ihren effizienten Auftritt nach außen.
Wir realisieren Ihr Web-Design-Projekt, kreieren Ihr Branding, Corporate Design und Ihre Printmedien. Webnachbar.com unterstützt Sie kompetent bei der Verwirklichung Ihrer Projekte, Ideen und Visionen. Durch die visuelle Kommunikation, ein hohes Maß an Kreativität und die enge Kooperation mit unseren Kunden und Partnern setzen wir Ihre individuellen Projekte erfolgreich um. Der Fokus von Webnachbar.com wird dabei stetig durch die Kundenzufriedenheit und langfristige Beziehungen zu Kunden und Partnern zentriert.
Hinter Webnachbar.com steckt die www.regiostudio.com Grafik & Design, welche 2005 als Unternehmen gegründet wurde.
Welche Vorteile hat eine Zusammenarbeit mit Webnachbar.com?
Webnachbar.com bietet Ihnen alle wichtigen Werkzeuge aus einer Hand. Darüber hinaus pflegen wir unser Netzwerk treuer Kunden sowie Geschäftspartner und legen neben internationalen Partnerschaften großen Wert auf regionale Projekte und Kontakte.
Kann ich bei Ihnen auch eine Domain registrieren? Stellen Sie auch Webspace bereit?
Ja, wir suchen für Sie gerne das perfekte Hostingpaket für Ihre neue oder bestehende Webseite. Als Hostingpartner nutzen wir Hostpoint, Hostech, Hoststar und Metanet. Diese zuverlässigen Provider bieten uns durch einen exklusiven Service, durch die optimale technische Integration von WordPress und durch eine ideale Bereitstellung von Server-Diensten ein hohes Maß an Flexibilität. Auf diese Weise können wir kleine Seiten sowie größere Projekte, dem jeweiligen Bedarf entsprechend, problemlos betreuen. Wir raten unseren Kunden stets, Ihre Webseite bei einem professionellen und renommierten Webhosting-Anbieter zu hosten. Wir können Sie allenfalls bei der Domainregistrierung und bei der Suche nach einem geeigneten Anbieter gerne unterstützen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich meine Webseite auch ohne Programmierkenntnisse selbst verwalten?
Verfügen Sie nicht über HTML oder PHP-Kenntnisse, empfehlen wir Ihnen ein Content-Management-System – CMS. Je nach Berechtigungsstufe können Sie sehr einfach und schnell Anpassungen an Texten, Seiten und Menü vornehmen. Wir haben uns auf das benutzerfreundliche und beliebteste Redaktionssystem WordPress spezialisiert und erstellen ca. 90 % unserer Webprojekte mit diesem hochflexiblen CMS-System.
Welche Aspekte sind bei einer Marketing-Strategie von wichtiger Bedeutung?
Wir definieren Ihr Markenprofil mit starken Geschichten, betreuen Ihre sozialen Medien und Ihre digitalen Facebook- oder Google-Kanäle. Im Kontext der Digitalisierung entwickeln wir nachhaltige, innovative Kommunikationskonzepte, die wir in enger Kooperation mit unseren Kunden und Partnern umsetzen.
Ich will einen festen Betreuer vor Ort. Woher kommt Ihr?
Ich möchte an der Webseite etwas ändern. Wie kann ich Änderungen beantragen?
Einfach zu den Sprechzeiten anrufen oder eine E-Mail webnachbar@regiostudio.com schreiben und wir setzen Ihre Änderung direkt um (auch außerhalb der Sprechzeiten).
Bin ich nach der Erstellung der Homepage an sie gebunden?
Auch hier gibt es Entwarnung. Durch die große Verbreitung von WordPress gibt es unzählige Agenturen oder Freelancern, die sich darauf spezialisiert haben und ihnen im Notfall unter die Arme greifen können.
Sie stehen also nie alleine da, sollten sie einmal Probleme mit Ihrer WordPress-Webseite haben.
Wir sind keine Freunde von Knebelverträgen oder Zwang. Wenn sie unsere Dienste nicht mehr benötigen oder wollen, erhalten sie von uns alle nötigen Daten, um einen Transfer ihrer Homepage zu einem anderen Dienstleister oder in ihrer eigenen Verantwortung reibungslos zu gestalten.
Ich möchte die Inhalte der Webseite selber pflegen. Geht das?
Es ist unser oberstes Ziel, dafür zu sorgen, dass sie auf Wunsch ihre Webseite selber pflegen und Inhalte selbstständig ändern können.
Fragen zu Bestellung, Kosten und Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten können genutzt werden?
Zahlungen können per Vorkasse oder Rechnung getätigt werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, per PayPal, Kreditkarte, Twint, Sofortüberweisung oder Lastschrift zu bezahlen.
Was kostet mich eine Webseite im Monat? Wie hoch sind die Jährlichen laufenden Kosten einer Homepage?
Keine Seite ist gleich und jeder Mensch ist unterschiedlich. Deshalb bieten wir auch keine Webseite von der Stange an, sondern individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst. Benötigen Sie größere Server? Welche Funktionen muss Ihre Webseite aufweisen? Brauchen Sie eine intensive Betreuung? All dies sind Faktoren, die hier eine Rolle spielen und ausschlaggebend für Ihr individuelles Angebot.
Wie viel kostet das Grafik- und Printdesign bei euch?
Der günstige Preis des Grafik- und Printdesigns wird sorgfältig auf Ihr individuelles Projekt abgestimmt. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.
Bietet Ihr auch Festpreise an?
Grundsätzlich ja. Wir bieten Varianten auf Laufzeit und auf Festpreis an. Bei der Laufzeitvariante kommen wir Ihnen bei den Gebühren stark entgegen, da wir langjährig mit unseren Kunden zusammenarbeiten wollen. Hier ist auch der komplette Support, Pflege, Verwaltung und Betreuung enthalten. Bei der Festpreisvariante wird die Webseite nach Fertigstellung übergeben und dem Kunden zur Eigenwartung überlassen.
Was passiert, wenn ich auf "Jetzt unverbindlich Anfragen" klicke, nachdem ich meine Daten eingegeben habe?
Das Angebot ist super, wie geht es weiter?
Hervorragend, dann legen wir doch direkt los? Hierzu reichen Sie bitte das Angebot unterschrieben per Post oder E-Mail (als PDF) bei uns ein. In den kommenden Tagen stimmen wir dann alle finalen Details noch einmal ab und besprechen wichtige Aspekte des Grundaufbaus.
Fragen zum Design-Prozesses
Wird meine Arbeit von Grund auf neu bearbeitet?
Ja und Nein. Alle Arbeiten, die wir generell für Sie erstellen, enthalten oft originale Bildformate/Dateien, die wir bei unserer Arbeit berücksichtigt werden. Wir gestalten alle Werbemittel und die Webseite aufgrund von etablierten Vorlagen Ihres Unternehmens und, wenn möglich, mit Ihrem CI.
Kommen Sie zu Gesprächen zum Standort Ihrer Kunden?
Im Rahmen eines ersten Gesprächs, der Beratung, der Konzeption und Realisierung des Design-Projekts besuchen wir Sie an Ihrem Standort in Flawil, in der Schweiz. Für Webnachbar.com ist es von wichtiger Bedeutung, den persönlichen Kontakt mit den jeweiligen Kunden zu pflegen. Aus diesem Grund sind auch Termine außerhalb von Flawil möglich.
Der persönliche, direkte Kontakt mit dem Kunden fördert die kreative Arbeit, die dadurch optimal auf die Vorstellungen des Kunden abgestimmt werden kann. Fragen Sie uns einfach nach einem Termin, wir freuen uns auf einen Besuch – vor Ort bei Ihnen, zu Hause oder in Ihrem Unternehmen.
Berechnen Sie das Erstgespräch?
Das erste Gespräch ist wie unser Angebot für Ihr individuelles Projekt kostenfrei.
Wie lange benötigt Webnachbar.com für ein Web-Design-Projekt?
Die benötigte Zeit entspricht dem Aufwand und den Materialien, die verwendet werden müssen. Ein vollständiges Corporate Design innerhalb des Grafik- und Webdesigns benötigt in der Regel längere Zeit als einzelne Flyer oder Karten. Den Aufwand und die Lieferungsfristen stimmen wir individuell auf Ihre Bedürfnisse ab.
Mir fehlen noch wichtige Firmendaten (z.B. Telefonnummer, Steuernummer, etc.). Kann ich trotzdem bereits bestellen?
Ja, dies können Sie gerne tun. Die fehlenden Informationen können Sie uns gerne per E-Mail nachreichen, sobald sie Ihnen vorliegen. Wir ergänzen diese dann im jeweiligen Entwurf. Somit haben Sie die Möglichkeit, ein günstiges Paket (z.B. Webseite, Logo, Visitenkarte und Briefpapier) zu beauftragen, auch wenn Ihnen die Daten für die Visitenkarte und das Briefpapier noch nicht vorliegen.
Können eigene Texte und Bilder genutzt werden?
Ja, senden Sie uns Ihre Texte, Bilder und weiteren Projekt-Inhalte gerne per E-Mail zu. Webnachbar.com überprüft, ob Ihr Text und Ihre Bilder für die Webseite verwendet werden können.
Wie kann ich Webnachbar.com Texte und Bilder zusenden?
Senden Sie uns Ihre Texte und Ihr Bildmaterial einfach per E-Mail zu.
Welche Bilder können genutzt werden, wenn keine eigenen vorhanden sind?
Wenn Sie Webnachbar.com keine Bilder zur Verfügung stellen, dann kaufen wir für Sie günstige, hochwertige Bilder, die inhaltlich und thematisch optimal passen.
Welche Dinge muss ich zum Aufbau einer Homepage bereitstellen?
Für die Erstellung Ihrer Homepage benötigen wir alles an Material, welches später auf Ihrer Homepage eingebunden oder eingepflegt werden soll. Das sind in der Regel Texte, Bilder, Logos, evtl. auch Farbstile und Audio bzw. Videodateien. Um evtl. Optimierungen an Ihren Bildern vornehmen zu können, sollten diese in einer guten Qualität und möglichst hoher Auflösung vorliegen. Text ist Content und Content ist ein wichtiger Bestandteil für Google. Daher sollten Ihre Texte pro Webseite mindestens 400 – 600 Wörter lang und frei von Rechtschreibfehlern sein.
Wie lange dauert die Erstellung meiner Homepage?
Das ist abhängig vom Umfang der Seite. Eine von Grund auf neu gestaltete Webseite dauert natürlich länger als die Überarbeitung eines bereits existierenden Webauftrittes. Sofern alle benötigten Texte und Bilder vorliegen und die technischen Voraussetzungen erfüllt sind (Domain und Webhoster), können Sie von ca. 4 – 6 Wochen für die Programmierung einer durchschnittlichen Webseite ausgehen.
Wo finde ich geeignetes Bildmaterial für meine Webseite?
Wir fertigen auch individuelle Fotografien für Sie an. Zum einen können Sie auf diverse Bilderagenturen wie zum Beispiel Fotolia zurückgreifen, bei denen Sie gegen Bezahlung Bildlizenzen kaufen können. Zum anderen gibt es freie Bilder und Videos von Online-Plattformen wie Pixabay, Unsplash oder Pexels. Alle Fotos dieser Plattformen sind gratis sowie frei von Urheberrechten, die unter der sogenannten „Creative Commons“ Lizenz zum kostenlosen Download angeboten werden.
Wir nutzen auch kostenpflichtige Bilder und Illustrationen von Webseiten wie Photodune.net und elements.envato.com.
Wie wird ein Unternehmen erfolgreich repräsentiert?
Durch eine optimale Beratungsqualität, Design-, Web- und Printqualität kann ein Unternehmen erfolgreich repräsentiert werden. Wir kreieren strategische Designkonzepte mit Leidenschaft und Engagement.
Benötige ich immer eine neue Webseite? Kann meine alte Webseite modernisiert werden?
Nicht immer muss eine Webseite von Grund auf neu gestaltet werden. Wenn die Voraussetzungen für einen Relaunch gegeben sind, ist es sinnvoll, die alte Webseite technisch zu modernisieren und optisch etwas aufzupeppen. Ob Ihre Webseite dafür infrage kommt, können wir für Sie gerne prüfen.
Habe ich wechselnde Webseite-Betreuer oder wie läuft das?
Sie bekommen immer denselben oder festen (und freundlichen) Ansprechpartner, der für Ihre neue Homepage zuständig ist.
Erstellt Ihr mir auch ein Logo?
Ja, auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein Angebot für eine individuelle Logoerstellung.
Fragen zum Urheberrecht
Wer besitzt das Urheberrecht?
Der Designer besitzt das Urheberrecht für seine eigenen Arbeiten. Bei Arbeiten wie ein Flyer, bei dem der Text oder Bilder ausgetauscht werden, ohne das Design zu verändern, bei einem Flyer, der nach genauen Vorgaben formatiert wurde, oder bei einem Logo, das als Vektorgrafik nachgestaltet wird, besitzt der Designer in der Regel kein Urheberrecht.
Hat der Designer eine eigene geistige und schöpferische Leistung erbracht, dann besitzt dieser das Urheberrecht am jeweiligen Werk. Bei einer kreierten Webseite oder beispielsweise bei einem umfassenden Corporate Design geht ein Designer davon aus, dass er das Urheberrecht besitzt.
In diesem Fall erwirbt der Kunde die Nutzungsrechte, zum Beispiel das Recht, ein Logo unbegrenzt nutzen zu können und als Markenzeichen zu verwenden.
Fragen zur Zufriedenheits-Garantie
Was geschieht, wenn mir das Layout nicht gefällt?
Nach Auftragserteilung erstellen wir einen ersten Layoutvorschlag, welchen Sie sich in aller Ruhe online ansehen können. Danach können Sie uns ihre Änderungswünsche mitteilen. Gefällt Ihnen das erste Design überhaupt nicht, erstellen wir ein völlig neues. Die Geschmäcker sind (zum Glück) verschieden, allerdings sollte ein Webdesign-Layout nicht nur schön, sondern vor allem gut bedienbar und funktionell sein.
Neuigkeiten & Benachrichtigungen
Werde ich über Neuigkeiten von Webnachbar.com informiert?
Ja, mit dem Newsletter von schlossbote.com informieren wir Sie persönlich regelmäßig über spannende Beiträge zu Themen rund um Grafikdesign, Webdesign, SEO, Domains, Webseite, Shops, Sicherheit und eine Mischung aus Berichten zu unseren Lieblingsaktivitäten, unterschiedlichen Tipps und Tricks sowie Aktuellem aus der Regiostudio.com Welt.
Werde ich automatisch bei einer Bestellung oder Anfrage auf Webnachbar.com ins Newsletter Verzeichnis aufgenommen?
Nein, Sie müssen sich Persönlich unter dem Link Newsletter Registrieren. Wir wollen damit sicherstellen, dass Sie unseren Newsletter auch wirklich wollen.
Fragen zur Suchmaschinenoptimierung
Ich bin bei Google sehr schlecht zu finden? Wie komme ich bei Google nach vorne?
Eine gute Suchmaschinen-Positionierung Ihrer Homepage ist von vielen Faktoren abhängig. Neben ausreichend und sinnvollem Content und dem richtigen Einsatz von Überschriften spielen eine Menge anderer Attribute bei der Platzierung eine Rolle. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Was ist SEO und wie lange dauert es, bis Suchmaschinenoptimierung greift?
Suchmaschinenoptimierung oder Search Engine Optimization (SEO) bezeichnet Methoden, Homepages so einzurichten, dass sie bei bestimmten Suchbegriffen in den Ergebnisseiten von Suchmaschinen optimalerweise auf der ersten Seite erscheinen.
Professionelle und seriöse Suchmaschinenoptimierung soll dauerhaft mehr potenzielle Kunden auf Ihre Webseite bringen und so Ihren Umsatz und Gewinn steigern.
Je mehr Konkurrenten bei einem Suchbegriff um die vorderen Plätze kämpfen, umso länger dauert der Ranking-Fortschritt. Ein weiterer entscheidender Faktor ist das Alter Ihrer Webseite. Die Suchmaschinen gehen davon aus, dass eine Webseite umso wichtiger ist, je länger sie schon existiert. Erfahrungsgemäß muss man sich mehrere Wochen bis mehrere Monate gedulden, bis deutliche Fortschritte sichtbar werden. Bei stark umkämpften Suchbegriffen oder neu registrierten Domains oft deutlich länger.
Übrige Fragen
Welchen Internet Browser soll ich verwenden?
Bitte verwenden Sie einen aktuellen Browser, der JavaScript und Cookies akzeptiert. Wir empfehlen Mozilla Firefox, Opera oder Google Chrome. Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte externer Links.
Gibt es für Start-ups einen Rabatt?
Ja, wir bieten Start-ups mehrere Möglichkeiten an, einen Rabatt zu erhalten. Für ein unverbindliches Angebot können Sie einfach das Start-up-Kontaktformular bei unserer Webseite www.regiostudio.com ausfüllen.
Welche Vorteile hat ein Netzwerk?
Im Hinblick auf die Digitalisierung kann ein Netzwerk von Kunden, Interessenten und Partnern einem Unternehmen über die Landesgrenzen hinaus zahlreiche Vorteile bieten. Durch ein professionelles Netzwerk können insbesondere Rundum-Lösungen verwirklicht werden, die von hoher Qualität zeugen.
Eine Webseite wird auf Smartphones & Tabletts falsch dargestellt, was kann ich tun?
In der heutigen Zeit gehört die automatische Anpassung einer Webseite an die jeweiligen Displaygrößen und Auflösungen von Tablets, Smartphones und Desktop PCs unbedingt zum professionellen Webauftritt dazu.
Da responsives Webdesign hinsichtlich der Google-Auffindbarkeit seit mehr als 2015 auch als Rankingfaktor eine sehr wichtige Rolle spielt, können wir nur jedem raten, seine Homepage auch für mobile Geräte zu gestalten. Inwiefern das bei Ihrer derzeitigen Webseite möglich ist, können wir gerne für Sie prüfen.
Fragen zum Kundenservice
Warum habe ich keine E-Mail erhalten?
Sollten Sie unsere E-Mail nicht erhalten haben, schauen Sie bitte im Spam-Ordner nach. Oder speichern Sie unsere E-Mail-Adresse webnachbar@regiostudio.com in Ihren Kontakten.
Ist eine Papierlose Kommunikation mit Webnachbar.com möglich?
Ja, unsere Kunden erhalten alle Inhalte, Briefe und Informationen per E-Mail. Dies spart Zeit – und vor allem Papier.
Wie kann ich die Designer von Webnachbar.com kontaktieren?
Senden Sie uns gerne jederzeit eine E-Mail oder eine Nachricht per Kontaktformular zu. Wir antworten innerhalb kürzester Zeit auf Ihre Anliegen und Fragen. Die Reaktionszeit wären 4h – max. 2 Arbeitstage gemäß SLA.
Wie kann ich den Kundenservice von Webnachbar.com kontaktieren?
Webnachbar.com ist per E-Mail unter webnachbar@regiostudio.com oder über das Kontaktformular zu erreichen. Wir beantworten Ihre Fragen werktags zu den üblichen Arbeitszeiten.
Ich habe eine Supportanfrage über das Kontaktformular abgesendet, aber noch keine Antwort erhalten.
Wir bemühen uns alle Anfragen an Werktagen (Mo-Fr) möglichst innerhalb von 24 – 42 Stunden zu bearbeiten. Falls sie keine Antwort erhalten haben, bitten wir sie, auch ihren Spamordner zu prüfen.
Ich habe noch ein paar Fragen, woher bekomme ich die Antwort?
Sie haben noch weitere fragen, oder war nicht dabei?